Ovi Opšti uslovi korišćenja i prodaje (u daljem tekstu: „Uslovi") regulišu odnose između Nexus Temporis Corporation d.o.o. (u daljem tekstu: „Mi", „Nas" ili „Prodavac"), sa sedištem u Beogradu, i korisnika usluga (u daljem tekstu: „Vi" ili „Korisnik") na veb-sajtu za rezervaciju aerodromskog parkinga (u daljem tekstu: „Sajt"). Ovi Uslovi predstavljaju obavezujući ugovor između strana. Korišćenjem Sajta ili rezervacijom usluge, Korisnik potvrđuje da je pročitao, razumeo i prihvatio ove Uslove u celini.

Ovi Uslovi važe za ogranak firme Nexus Temporis Corporation d.o.o. koji se bavi uslugama aerodromskog parkinga sa transferom (u daljem tekstu: „Aero Parking ogranak"). Ako imate pitanja, kontaktirajte nas na dole navedene podatke.

1. Podaci o prodajnom mestu

Pun naziv kompanije: Nexus Temporis Corporation d.o.o. (Aero Parking ogranak)
Adresa sedišta: Trg Nikole Pašića 7, 11158, Beograd (Stari Grad), Republika Srbija
PIB: 113083367
Matični broj: 21798487

Kontakt:
Telefon: 069/445-4255
Email: rezervacije@aeroparking.rs
Veb-sajt: aeroparking.rs

Sve usluge se pružaju u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije i drugim relevantnim propisima.

2. Informacije o proizvodima i/ili uslugama

Mi pružamo uslugu aerodromskog parkinga na Aerodromu Nikola Tesla Beograd (BEG), sa besplatnim transferom u oba smera do i sa terminala (shuttle usluga). Usluga uključuje:

— Sigurno parkiranje vozila na ograđenom, osvetljenom i video-nadziranom prostoru (24/7 nadzor).
— Besplatan transfer do i sa terminala (oko 2–5 minuta vožnje).

Ograničenja: Usluga je namenjena ličnim vozilima (automobili, SUV-i); nema podrške za kamione ili vozila veća od 5m dužine. Parking nije odgovoran za lične stvari ostavljene u vozilu.

Lokacija parkinga: Sremskih Partizana 133, Surčin

Usluga je dostupna 24/7, uključujući vikende i praznike. Rezervacija se vrši unapred preko Sajta, ali je moguće plaćanje i na licu mesta (uživo).

3. Uslovi prodaje (uključujući plaćanje, dostavu, reklamacije)

Plaćanje:
Podržane metode: Online plaćanje karticama (Visa, Mastercard, Maestro, DinaCard) unapred preko Sajta.
Valuta: RSD (srpski dinari).
Plaćanje uživo: Moguće na licu mesta kešom ili karticom (iste vrste kartica).
Nema skrivenih troškova; transfer je besplatan.

Dostava usluge:
Nakon uspešne rezervacije i plaćanja, Korisnik dobija potvrdu na email za pristup parkingu.
Dostava: Usluga se pruža na teritoriji Republike Srbije (Surčin).
Rok: Odmah po dolasku na parking, sa transferom u roku od 5–10 minuta.

Reklamacije i otkazivanje:
Rok za otkaz prilikom online plaćanja: Besplatan otkaz do 24 sata nakon izvršene rezervacije (povraćaj punog iznosa u roku od 7 dana). No-show (nedolazak): pun iznos se zadržava.
Reklamacije: Korisnik može podneti reklamaciju u roku od 7 dana od završetka usluge (npr. oštećenje vozila). Kontaktirajte nas email-om ili telefonom; odgovor u roku od 48 sati.
Povraćaj novca: Preko iste metode plaćanja, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.

4. Način zaštite poverljivih podataka

Štitimo poverljive podatke Korisnika u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije i GDPR standardima (gde primenljivo). Merenja zaštite uključuju:

— Upotrebu SSL/TLS enkripcije za sve transakcije na Sajtu (HTTPS protokol).
— Podaci o plaćanju (brojevi kartica) se ne čuvaju na našim serverima; oni se obrađuju direktno preko sigurnog payment gateway-a (tokenizacija).
— Fizička i digitalna zaštita: Serveri su hostovani u sigurnim data centrima sa firewall-ovima, antivirusima i redovnim bezbednosnim auditima.

5. Izjava o prikupljanju i korišćenju ličnih podataka

Prikupljamo sledeće lične podatke prilikom rezervacije: ime i prezime, email adresa, broj telefona, registarska oznaka vozila, datumi i vreme dolaska/odlaska, broj leta (opciono).

Svrha prikupljanja: Obrada rezervacije, slanje potvrde, kontakt u slučaju izmena (npr. kašnjenje leta), unapređenje usluga. Ne koristimo za marketing bez izričite saglasnosti.

Osnov za obradu: Ugovorna obaveza (čl. 12 Zakona o zaštiti podataka o ličnosti). Saglasnost se dobija prilikom rezervacije (checkbox).

Deljenje podataka: Samo sa neophodnim partnerima (npr. payment provajder, kurir za transfer). Ne prodajemo podatke trećim licima.

Prava Korisnika: Možete zatražiti pristup, ispravku, brisanje ili ograničenje obrade podataka slanjem zahteva na rezervacije@aeroparking.rs. Rok za odgovor: 30 dana. Podaci se čuvaju 2 godine posle usluge (zbog poreskih obaveza), zatim se brišu.

Detaljna Politika privatnosti dostupna na Sajtu.

6. Izjava o konverziji

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena platna kartica biće izražen u lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na internet stranici.

7. Izjave o plaćanju i bezbednosti (WSpay/Monri)

Autorizacija plaćanja:
Plaćanje se vrši putem WSpay sistema za naplatu, ovlašćenog od strane Monri Payments. Plaćanje karticom je u potpunosti bezbedno: podaci o kartici se unose direktno na stranici banke/procesora i nijednog trenutka nisu dostupni prodavcu. Prodavac ne čuva podatke o kartici kupca.

Zaštita podataka o kartici:
Za realizaciju plaćanja koristi se WSpay sistem koji primenjuje PCI DSS standard za zaštitu podataka o platnim karticama. Svi podaci o kartici prenose se SSL enkripcijom (256-bit). Prodavac ne dolazi u posed podataka o kartici niti ih čuva.

Reklamacije za naplatu:
Ukoliko smatrate da je Vaša kartica pogrešno naplaćena, molimo Vas da nas kontaktirate na rezervacije@aeroparking.rs ili +381 69 445 4255. Sve reklamacije rešavamo u roku od 24 sata. Ako se radi o neautorizovanoj transakciji, molimo Vas da kontaktirate banku koja je izdala Vašu karticu.

Prihvaćene kartice: Visa, Mastercard, Maestro, DinaCard.

Valuta: Sve transakcije su u RSD (srpski dinari). Nema skrivenih troškova.

PDV izjava:
Nexus Temporis Corporation d.o.o. nije u sistemu PDV-a. Iskazane cene su konačne i ne podležu dodatnom obračunu PDV-a.

{{-- TODO: Ako je kompanija u sistemu PDV-a, zameniti gornju rečenicu sa: "PDV je uračunat u iskazane cene. Na svakom koraku kupovine, ukupna (total) cena proizvoda/usluge prikazana je sa PDV-om (ukupno sa PDV-om)." --}}

8. Zaštita poverljivih podataka o transakciji

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. Sigurnost podataka prilikom kupovine garantuje procesor platnih kartica. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

9. Zaštita privatnosti korisnika

U ime Nexus Temporis Corporation d.o.o. (Aero Parking ogranak) obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni Nexus Temporis Corporation d.o.o. (Aero Parking ogranak) (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti. Detaljnije informacije dostupne su u našoj Politici privatnosti.

10. Povraćaj sredstava

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Nexus Temporis Corporation d.o.o. (Aero Parking ogranak) je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko Visa, Mastercard, DinaCard i Maestro metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.

Ovi Uslovi mogu se menjati; obaveštavamo Korisnike email-om ili na Sajtu.